她的帮扶事迹与敬业精神多次受到上级领导的表扬与肯定，平凡的基层岗位却20年如一日兢兢业业、克己奉公；她是工作中果敢泼辣、严谨认真、一丝不苟的“常师傅”，更是学生口中念叨、家长一致认可、群众心中回响的“常妈妈”，她就是山西大学大东关校区公寓部明德5号公寓管理员常爱英。

“宿管妈妈”常爱英，美在哪？美在不求回报的那份执着，美在与人为善的那份本真，美在不争不计的那份朴素。

2015年大东关校区迎来一群可爱而特殊的学生——他们来自祖国美丽而遥远的边疆，文化及生活习惯的差异，让这些学生很难适应新的校园生活。大东关校区管委会、后勤管理处特别要求，后勤公寓一定要给予这些学生们最大的关心和帮扶，一定要安排最有沟通能力、责任心、爱心的管理人员——常爱英和她所在的明德5号公寓成了这群孩子最佳的“爱心港湾”：从绿色接待窗口的设置到全程的入住办理，常爱英热情周到、尽心尽力；在日常生活中，她积极关注这些孩子，并主动与其中情绪低落的同学交流谈心，鼓励他们打开心扉、融入集体、笑对未来；每逢过年回家路途遥远，她还特意给要回家的同学准备好路上吃的零食、水果……

在他们眼里，常爱英是长辈，更是像妈妈一样的老师，“她真心为我们着想，我们愿意听她的”，一位同学这样说道。

“宿管妈妈”常爱英，美在哪？美在她悄然间在同学心田播下了爱的种子，美在这颗种子在她的悉心照料下生根发芽、渐渐枝繁叶茂，她用爱心谱写了一段段“育人佳话”，这种寓“育人”于“管理服务”的方式，是公寓“管理育人”、“服务育人”的有力彰显，是她伟大母性的温暖洋溢，更是山西大学腾飞发展的细节保障，她用爱心为同学们守护这片温馨港湾，她用爱心照亮不平凡的人生。