公寓服务工作职责

公寓管理服务中心是学校体现“管理育人”目标，创造学生良好生活环境的重要部门，其主要职责是：

一、创造卫生整洁，温馨舒适的公寓环境。

二、严格执行《公寓进出登记制度》，保障学生物品及人身安全。

三、负责制定新生报到住宿的有关接待措施并落实，毕业生文明离校有关任务的完成。

四、负责制定定期（如节、假日）修缮计划和日常报修情况的落实。

五、加强工作人员的消防安全教育，保证消防设施的完备。

六、对公寓内学生存在的公共安全隐患有监督、检查、消除的责任。

七、假期期间落实安全措施，平时做好接班人员的交接班记录。

八、负责制定有关防火、防群体事件等突发事件的处置预案。

九、杜绝常流水、常明灯，有节水、节电措施。

十、完成领导交办的其它任务。

工作标准：

1．公寓管理制度健全，工作人员服务规范并有相应的考核制度。

2．准确掌握学生住宿的基本情况，入住、退宿均有明细记载。有来访、来客进出记录，杜绝游商小贩进入学生公寓，限制男生进入女生宿舍。

3．保证公寓水、电、暖的正常使用，制定楼内节水、节电管理措施，。公寓内公共场所的门窗玻璃、照明、洗漱室、卫生间的公共设施完好率达90%以上。

4．公寓内消防、灭火设施齐全，消防通道畅通，符合有关安全规定，工作人员能熟练掌握消防器材使用方法，无火灾事故发生。

5．走廊、楼梯、地面无杂物、痰迹、污垢、积水、墙壁、灯具、扶手、门窗干净整洁。厕所无异味、无污垢、无积水、无卫生死角。公寓楼内墙、楼外墙壁无乱贴、乱画现象。果皮筒、箱，垃圾等每日清理，无堆积。

6．对待学生文明礼貌，态度热情，不与学生发生冲突，及时发现和配合有关部门处理事故隐患，遇有突发事件发生按照预案积极处置。

7．迎新期间各项准备工作有序、充分、周到，计划得当；毕业生文明离校有措施并落实到位。

8．做好节、假日期间的安全保卫工作，平日坚持24小时值班，有值班详细记录，有交接班手续，不做与工作无关之事，无脱岗现象。

9．积极做到各项安全隐患的排查，无任何安全事故发生。

10．满意度测评达到学校规定标准。